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1、使用客户端观看视频。如果腾讯视频网页不能观看的话，可以使用客户端观看视频。

2、不勾选开启硬件加速。如果是网页的话，右键-不勾选开启硬件加速，客户端的话，播放设置-不勾选硬件加速。

3、视频插件Flash。保证播放插件工作正常和最新版，安装两种Flash插件，一种For IE，一种非IE内核，且保证跟新到最新版。

4、使用Flash修复工具，如果升级了Flash还是不能观看视频，可以使用Flash修复工具，，点击立即修复即可。