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“前段时间我到南方医科大学珠江医院复查时，市医保局工作人员告诉我可以直接在国家医保平台APP办理转外就医手续，不用到市医保局或定点医院排队办理，而且在广州出示电子医保凭证就能直接结算。”近日，市民邱先生对赣州市医疗保障局的便民服务点赞。

据了解，赣州市医疗保障局依托江西医疗保障信息平台，积极拓展“网上办、掌上办、不见面办、跨省通办、码上办、自助办”等各类云端服务渠道，全面提升医保线上业务可办率。该局梳理医保政务服务事项清单，实现参保登记、医保关系转移接续、参保信息变更、异地就医备案等19项医保高频服务事项“网上办”“掌上办”；开设“不见面办理”窗口，工作人员利用电话和QQ、微信等社交工具，与参保群众、企业建立有效沟通机制，为参保单位、群众提供“不见面”业务咨询；在江西医保网上服务大厅开通产前检查、生育医疗费用、生育津贴等待遇核定与支付“跨省通办”功能；全面推广“码上办”“自助办”，提供城乡居民参保情况查询、城乡居民缴费情况查询等6项医保高频查询服务以及城乡居民参保、异地就医备案等16项医保高频次经办服务自助办理。今年一季度，全市医保总结算次数950余万次，其中医保电子凭证结算320余万次。