自11月7日起，北京市区域锅炉房将统一点火试运行，热电联产供热企业对居民用户开始试供热。这是记者27日从北京市召开的2020-2021年度冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会上获悉的。为了全面提升供热保障服务水平，确保群众平安温暖过冬，本采暖季全市城镇地区供热面积预计将达8.95亿平方米，比上一采暖季新增1000万平方米。

目前，全市3406座区域锅炉房供热设备设施已基本完成检修，做好供热准备。各区将进一步开展供热领域安全生产隐患大排查，切实加强供热设施运行、施工工程的安全管理，组织辖区供热单位落实安全主体责任，建立问题隐患台账，在供热前逐项督促整改、闭环管理，切实消除事故隐患，坚决遏制重特大事故发生。

据北京市城管委负责人介绍，今年各供热单位要加大对用户用热指导宣传，采用公布维修电话、建立微信群、发放供热服务卡等线上线下相结合的方式，推广“供热管家”微循环服务模式，安排好值班抢修力量，第一时间解决用户的报修问题。

同时，各供热单位要根据天气预报，及时进行系统调节，提前做好应对低温天气的准备。加强对服务人员的专业技能和政策知识的培训，提高业务素质和服务质量，礼貌热情服务，让群众身上暖，心里更暖。

在除雪铲冰方面，该负责人介绍说，今年全市扫雪面积比去年略有增加，各型除雪车辆设备增加7.8%，积雪消纳场、应急队伍也已经设置组建完毕，目前，扫雪铲冰各项准备基本就绪，将于11月1日起进入实战状态。

北京要按照四级预警响应机制开展扫雪铲冰工作，遇有雪情，严格落实24小时领导带班值守制度，迅速传达降雪信息，提前做好应对准备。

在元旦、春节、春运等重要时段发现雪情时，北京将及时做好交通枢纽、场站等人流集中区域的扫雪铲冰工作;努力做好背街小巷等群众身边的扫雪铲冰工作，人行步道、背街小巷、活动广场等区域要推广使用小型扫雪铲冰机械设备，及时清除积雪，确保雪天道路通行条件，雪后迅速恢复市容环境。(记者 于立霄)